Helpdesk
Helpdesk
Teknikstrul händer alla – men det ska aldrig behöva stoppa er vardag. Med DSolution får ni användarsupport från vår helpdesk, där riktiga människor hjälper er snabbt, enkelt och utan krångel.
Helpdesk
Teknikstrul händer alla – men det ska aldrig behöva stoppa er vardag. Med DSolution får ni användarsupport från vår helpdesk, där riktiga människor hjälper er snabbt, enkelt och utan krångel.
Vilka företag har nytta av en extern support som alltid finns tillgänglig?
Företag som vill ha en tillgänglig och personlig IT-support utan att behöva en egen IT-avdelning. Perfekt för er som vill kunna fokusera på jobbet – inte på teknikproblemen.
Hur löser Helpdesk problem i praktiken?
Ni får snabb hjälp när det behövs, utan att belasta den egna organisationen. Vi löser problem, svarar på frågor och ser till att IT:n fungerar. Vår support är tillgänglig både remote, genom att koppla upp sig, eller på plats vid behov.
Hur maximeras effekten av Helpdesk i vardagen?
Genom att kombinera Helpdesk med övervakning och drift, så att vi ser problemen innan ni gör det. På så vis slipper ni avbrott och kan jobba vidare utan störningar.
Allt om vår helpdesk
Med vår Helpdesk får du snabb, personlig support som löser problemen innan de hinner bli stopp i vardagen. Oavsett om det gäller datorer, program, nätverk eller behörigheter finns vi här för att hjälpa dig vidare – tryggt, smidigt och utan krångel.
Fri användarsupport
Supporten ingår i flera av våra avtal – ni behöver inte tänka på minuter eller kostnader när ni ringer oss.
Servicedesk
Ni får alltid prata med en riktig människa, inte en bot. Vi lär känna er miljö och löser problemen snabbt och smidigt.
Fjärrhjälp & fjärrstyrning
Vi kopplar upp oss direkt till er dator för att snabbt åtgärda fel på distans – utan att ni behöver vänta.
Certifierad
trygghet
Våra certifieringar och partnerskap visar att vi arbetar enligt höga krav på säkerhet, kvalitet och leverans. Genom att samarbeta med ledande och certifierade leverantörer säkerställer vi trygga lösningar och pålitlig service för våra kunder.
På språng mot framgång?
Vi har valt ut och strukturerat upp våra tjänster i paket för att täcka alla olika behov. Från växtvärk och stor personalomsättning till högsta säkerhetsstandard och ökad effektivitet.
Paket 1
Bas Säkerhet
För dig som vill ha grunderna på plats skydd mot kända hot, rätt licenser och backup av det viktigaste.
Från
419kr
419kr
/mån
Microsoft 365-licens ingår i priset
Microsoft Office-program
Alla Microsoft Office-program ni känner till – Word, Excel, PowerPoint, Teams och Outlook – installerade på datorn och tillgängliga online. Mailbox på 50 GB ingår.
Lagring & backup
Era molnfiler och e-post säkerhetskopieras löpande – så att ni alltid kan återställa vad ni behöver, även om ni har blivit av med data p.g.a. av ett intrång.
Övervakning & säkerhet
Skydd mot kända hot – virusskydd på datorer och stopp för de vanligaste nätfiskeförsöken.
Paket 2
Proaktiv Säkerhet
För företag med högre krav på säkerhet där misstänkta beteenden upptäcks och stoppas automatiskt.
Från
519kr
519kr
/mån
Microsoft 365-licens ingår i priset
Microsoft Office-program
Allt i Paket 1, samma uppsättning Office-program och mailbox.
Lagring & backup
Allt i Paket 1 plus att även lokala filer på datorerna säkerhetskopieras, inget jobb går förlorat om en dator går sönder eller försvinner.
Övervakning & säkerhet
Allt i Paket 1 plus aktivt skydd mot misstänkt beteende och en IT-miljö som bevakas 24/7 så att hot upptäcks och åtgärdas även när ni sover.
Paket 3
Strategisk Säkerhet
För företag som inte kan kompromissa med säkerhet och vill ha skydd som möter regulatoriska krav och affärskritiska behov.
Från
739kr
739kr
/mån
Microsoft 365-licens ingår i priset
Microsoft Office-program
Allt i Paket 2 plus dubbelt så stor mailbox (100 GB) för er som hanterar mycket e-post och bilagor.
Lagring & backup
Allt i Paket 2 plus dubbelt så stor e-postbackup (100 GB) för er som inte har råd att tappa historik.
Övervakning & säkerhet
Allt i Paket 2 plus säkerhet för verksamheter med högsta krav, GDPR-stöd, skydd av företagets domän så att den inte kapas och strikt kontroll över vem som kommer åt vad.
Paket 1
Bas Säkerhet
För dig som vill ha grunderna på plats skydd mot kända hot, rätt licenser och backup av det viktigaste.
Från
419kr
/mån
Microsoft 365-licens ingår
Microsoft Office-program
Alla Microsoft Office-program ni känner till — Word, Excel, PowerPoint, Teams och Outlook — installerade på datorn och tillgängliga online. Mailbox på 50 GB ingår.
Lagring & backup
Era molnfiler och e-post säkerhetskopieras löpande — så att ni alltid kan återställa vad ni behöver, även om ni har blivit av med data p.g.a. av ett intrång.
Övervakning & säkerhet
Skydd mot kända hot — virusskydd på datorer och stopp för de vanligaste nätfiskeförsöken.
Paket 2
Proaktiv Säkerhet
För företag med högre krav på säkerhet där misstänkta beteenden upptäcks och stoppas automatiskt.
Från
519kr
/mån
Microsoft 365-licens ingår
Microsoft Office-program
Allt i Paket 1, samma uppsättning Office-program och mailbox.
Lagring & backup
Allt i Paket 1 plus att även lokala filer på datorerna säkerhetskopieras, inget jobb går förlorat om en dator går sönder eller försvinner.
Övervakning & säkerhet
Allt i Paket 1 plus aktivt skydd mot misstänkt beteende och en IT-miljö som bevakas 24/7 så att hot upptäcks och åtgärdas även när ni sover.
Paket 3
Strategisk Säkerhet
För företag som inte kan kompromissa med säkerhet och vill ha skydd som möter regulatoriska krav och affärskritiska behov.
Från
739kr
/mån
Microsoft 365-licens ingår
Microsoft Office-program
Allt i Paket 2 plus dubbelt så stor mailbox (100 GB) för er som hanterar mycket e-post och bilagor.
Lagring & backup
Allt i Paket 2 plus dubbelt så stor e-postbackup (100 GB) för er som inte har råd att tappa historik.
Övervakning & säkerhet
Allt i Paket 2 plus säkerhet för verksamheter med högsta krav, GDPR-stöd, skydd av företagets domän så att den inte kapas och strikt kontroll över vem som kommer åt vad.
På språng mot framgång?
Vi har valt ut och strukturerat upp våra tjänster i paket för att täcka alla olika behov. Från växtvärk och stor personalomsättning till högsta säkerhetsstandard och ökad effektivitet.
Paket 1
Bas Säkerhet
För dig som vill ha grunderna på plats skydd mot kända hot, rätt licenser och backup av det viktigaste.
Från
419kr
419kr
/mån
Microsoft 365-licens ingår i priset
Microsoft Office-program
Alla Microsoft Office-program ni känner till – Word, Excel, PowerPoint, Teams och Outlook – installerade på datorn och tillgängliga online. Mailbox på 50 GB ingår.
Lagring & backup
Era molnfiler och e-post säkerhetskopieras löpande – så att ni alltid kan återställa vad ni behöver, även om ni har blivit av med data p.g.a. av ett intrång.
Övervakning & säkerhet
Skydd mot kända hot – virusskydd på datorer och stopp för de vanligaste nätfiskeförsöken.
Paket 2
Proaktiv Säkerhet
För företag med högre krav på säkerhet där misstänkta beteenden upptäcks och stoppas automatiskt.
Från
519kr
519kr
/mån
Microsoft 365-licens ingår i priset
Microsoft Office-program
Allt i Paket 1, samma uppsättning Office-program och mailbox.
Lagring & backup
Allt i Paket 1 plus att även lokala filer på datorerna säkerhetskopieras, inget jobb går förlorat om en dator går sönder eller försvinner.
Övervakning & säkerhet
Allt i Paket 1 plus aktivt skydd mot misstänkt beteende och en IT-miljö som bevakas 24/7 så att hot upptäcks och åtgärdas även när ni sover.
Paket 3
Strategisk Säkerhet
För företag som inte kan kompromissa med säkerhet och vill ha skydd som möter regulatoriska krav och affärskritiska behov.
Från
739kr
739kr
/mån
Microsoft 365-licens ingår i priset
Microsoft Office-program
Allt i Paket 2 plus dubbelt så stor mailbox (100 GB) för er som hanterar mycket e-post och bilagor.
Lagring & backup
Allt i Paket 2 plus dubbelt så stor e-postbackup (100 GB) för er som inte har råd att tappa historik.
Övervakning & säkerhet
Allt i Paket 2 plus säkerhet för verksamheter med högsta krav, GDPR-stöd, skydd av företagets domän så att den inte kapas och strikt kontroll över vem som kommer åt vad.
Paket 1
Bas Säkerhet
För dig som vill ha grunderna på plats skydd mot kända hot, rätt licenser och backup av det viktigaste.
Från
419kr
/mån
Microsoft 365-licens ingår
Microsoft Office-program
Alla Microsoft Office-program ni känner till — Word, Excel, PowerPoint, Teams och Outlook — installerade på datorn och tillgängliga online. Mailbox på 50 GB ingår.
Lagring & backup
Era molnfiler och e-post säkerhetskopieras löpande — så att ni alltid kan återställa vad ni behöver, även om ni har blivit av med data p.g.a. av ett intrång.
Övervakning & säkerhet
Skydd mot kända hot — virusskydd på datorer och stopp för de vanligaste nätfiskeförsöken.
Paket 2
Proaktiv Säkerhet
För företag med högre krav på säkerhet där misstänkta beteenden upptäcks och stoppas automatiskt.
Från
519kr
/mån
Microsoft 365-licens ingår
Microsoft Office-program
Allt i Paket 1, samma uppsättning Office-program och mailbox.
Lagring & backup
Allt i Paket 1 plus att även lokala filer på datorerna säkerhetskopieras, inget jobb går förlorat om en dator går sönder eller försvinner.
Övervakning & säkerhet
Allt i Paket 1 plus aktivt skydd mot misstänkt beteende och en IT-miljö som bevakas 24/7 så att hot upptäcks och åtgärdas även när ni sover.
Paket 3
Strategisk Säkerhet
För företag som inte kan kompromissa med säkerhet och vill ha skydd som möter regulatoriska krav och affärskritiska behov.
Från
739kr
/mån
Microsoft 365-licens ingår
Microsoft Office-program
Allt i Paket 2 plus dubbelt så stor mailbox (100 GB) för er som hanterar mycket e-post och bilagor.
Lagring & backup
Allt i Paket 2 plus dubbelt så stor e-postbackup (100 GB) för er som inte har råd att tappa historik.
Övervakning & säkerhet
Allt i Paket 2 plus säkerhet för verksamheter med högsta krav, GDPR-stöd, skydd av företagets domän så att den inte kapas och strikt kontroll över vem som kommer åt vad.
På språng mot framgång?
Vi har valt ut och strukturerat upp våra tjänster i paket för att täcka alla olika behov. Från växtvärk och stor personalomsättning till högsta säkerhetsstandard och ökad effektivitet.
Paket 1
Bas Säkerhet
För dig som vill ha grunderna på plats skydd mot kända hot, rätt licenser och backup av det viktigaste.
Microsoft Office-program
Alla Microsoft Office-program ni känner till – Word, Excel, PowerPoint, Teams och Outlook – installerade på datorn och tillgängliga online. Mailbox på 50 GB ingår.
Lagring & backup
Era molnfiler och e-post säkerhetskopieras löpande – så att ni alltid kan återställa vad ni behöver, även om ni har blivit av med data p.g.a. av ett intrång.
Övervakning & säkerhet
Skydd mot kända hot – virusskydd på datorer och stopp för de vanligaste nätfiskeförsöken.
Paket 2
Proaktiv Säkerhet
För företag med högre krav på säkerhet där misstänkta beteenden upptäcks och stoppas automatiskt.
Microsoft Office-program
Allt i Paket 1, samma uppsättning Office-program och mailbox.
Lagring & backup
Allt i Paket 1 plus att även lokala filer på datorerna säkerhetskopieras, inget jobb går förlorat om en dator går sönder eller försvinner.
Övervakning & säkerhet
Allt i Paket 1 plus aktivt skydd mot misstänkt beteende och en IT-miljö som bevakas 24/7 så att hot upptäcks och åtgärdas även när ni sover.
Paket 3
Strategisk Säkerhet
För företag som inte kan kompromissa med säkerhet och vill ha skydd som möter regulatoriska krav och affärskritiska behov.
Microsoft Office-program
Allt i Paket 2 plus dubbelt så stor mailbox (100 GB) för er som hanterar mycket e-post och bilagor.
Lagring & backup
Allt i Paket 2 plus dubbelt så stor e-postbackup (100 GB) för er som inte har råd att tappa historik.
Övervakning & säkerhet
Allt i Paket 2 plus säkerhet för verksamheter med högsta krav, GDPR-stöd, skydd av företagets domän så att den inte kapas och strikt kontroll över vem som kommer åt vad.
Paket 1
Bas Säkerhet
För dig som vill ha grunderna på plats skydd mot kända hot, rätt licenser och backup av det viktigaste.
Microsoft Office-program
Alla Microsoft Office-program ni känner till — Word, Excel, PowerPoint, Teams och Outlook — installerade på datorn och tillgängliga online. Mailbox på 50 GB ingår.
Lagring & backup
Era molnfiler och e-post säkerhetskopieras löpande — så att ni alltid kan återställa vad ni behöver, även om ni har blivit av med data p.g.a. av ett intrång.
Övervakning & säkerhet
Skydd mot kända hot — virusskydd på datorer och stopp för de vanligaste nätfiskeförsöken.
Paket 2
Proaktiv Säkerhet
För företag med högre krav på säkerhet där misstänkta beteenden upptäcks och stoppas automatiskt.
Microsoft Office-program
Allt i Paket 1, samma uppsättning Office-program och mailbox.
Lagring & backup
Allt i Paket 1 plus att även lokala filer på datorerna säkerhetskopieras, inget jobb går förlorat om en dator går sönder eller försvinner.
Övervakning & säkerhet
Allt i Paket 1 plus aktivt skydd mot misstänkt beteende och en IT-miljö som bevakas 24/7 så att hot upptäcks och åtgärdas även när ni sover.
Paket 3
Strategisk Säkerhet
För företag som inte kan kompromissa med säkerhet och vill ha skydd som möter regulatoriska krav och affärskritiska behov.
Microsoft Office-program
Allt i Paket 2 plus dubbelt så stor mailbox (100 GB) för er som hanterar mycket e-post och bilagor.
Lagring & backup
Allt i Paket 2 plus dubbelt så stor e-postbackup (100 GB) för er som inte har råd att tappa historik.
Övervakning & säkerhet
Allt i Paket 2 plus säkerhet för verksamheter med högsta krav, GDPR-stöd, skydd av företagets domän så att den inte kapas och strikt kontroll över vem som kommer åt vad.
Så stöttar vi er verksamhet
Vår process är enkel men genomtänkt. Vi finns här när ni behöver oss – oavsett om det gäller ett litet problem eller ett större systemfel.
Uppstart & kontakt
Ni når oss via telefon, mejl eller fjärrsupport. Vår support är flexibel och erbjuds på olika nivåer efter era behov – både som löpande tjänst och på timbasis.
Implementering & felsökning
Vi hittar och löser problemet så snabbt som möjligt via vårt interna ärendehanteringssystem och håller er uppdaterad under processens gång.
Underhåll & uppföljning
Vi följer upp att allt fungerar och hjälper till att förebygga att felet återkommer.
Vi berättar gärna om hur våra tjänster förenklar er vardag,
men våra kunder gör det bättre
Vi berättar gärna om hur våra tjänster förenklar er vardag,
men våra kunder gör det bättre
Anders Bjernudd
Marja Skåninger
Pedher Skoog
Dennis Fredriksson
Simon Lardner
Sven Nyström
Sarah Wemmenhag
Lily Sack
Sebastian Taavola
Frågor på vägen? Vi har svaren.
Frågor på vägen? Vi har svaren.
Du hittar svaren på de vanligaste frågorna här.
Hittar du inte det du söker? Kontakta oss för vägledning genom den digitala snårskogen.
Vad ingår i er IT-support?
Vi erbjuder olika paket av IT-support som kan inkludera:
- Felsökning och problemlösning
- Installation och uppdatering av programvara
- Nätverks- och serverhantering
- Säkerhetskontroller och backup-lösningar
Vilka företag kan använda er IT-support?
Vår IT-support är anpassad för små, medelstora och stora företag. Vi skräddarsyr lösningar för olika branscher och behov – från kontorsmiljöer till komplexa IT-infrastrukturer.
Hur snabbt får vi hjälp vid problem?
Vi erbjuder snabb respons via fjärrsupport och på plats. SLA-avtal kan garantera olika svarstider beroende på behov.
Erbjuder ni proaktiv IT-support?
Ja! Vi arbetar förebyggande med:
- Övervakning av system och nätverk
- Säkerhetsuppdateringar
- Backup och återställningsplaner
- Det minskar risken för driftstopp och säkerhetsincidenter.
Kan ni hjälpa med både hårdvara och mjukvara?
Absolut. Vi hanterar allt från datorer, servrar och nätverksutrustning till programvaror, licenser och molntjänster.
Hur fungerar er fjärrsupport?
Med fjärrsupport kan vi snabbt koppla upp oss mot din dator eller server och lösa problem utan att behöva komma ut på plats – vilket sparar tid och kostnader.
Erbjuder ni IT-support som abonnemang?
Ja, vi har flexibla avtal:
- Fast månadspris för löpande support
- Pay-as-you-go för enstaka ärenden
- Anpassade SLA-avtal för företag med höga krav
Sugen på att snacka med en specialist?
Kontakta oss gärna för strategisk rådgivning & analys av era behov.
Sugen på att snacka med en specialist?
Kontakta oss gärna för strategisk rådgivning & analys av era behov.
Sugen på att snacka med en specialist?
Kontakta oss gärna för strategisk rådgivning & analys av era behov.