Helpdesk
Helpdesk
Teknikstrul händer alla – men det ska aldrig behöva stoppa er vardag. Med DSolution får ni användarsupport från vår helpdesk, där riktiga människor hjälper er snabbt, enkelt och utan krångel.
Helpdesk
Teknikstrul händer alla – men det ska aldrig behöva stoppa er vardag. Med DSolution får ni användarsupport från vår helpdesk, där riktiga människor hjälper er snabbt, enkelt och utan krångel.
Vilka företag har nytta av en extern support som alltid finns tillgänglig?
Företag som vill ha en tillgänglig och personlig IT-support utan att behöva en egen IT-avdelning. Perfekt för er som vill kunna fokusera på jobbet – inte på teknikproblemen.
Hur löser Helpdesk problem i praktiken?
Ni får snabb hjälp när det behövs, utan att belasta den egna organisationen. Vi löser problem, svarar på frågor och ser till att IT:n fungerar. Vår support är tillgänglig både remote, genom att koppla upp sig, eller på plats vid behov.
Hur maximeras effekten av Helpdesk i vardagen?
Genom att kombinera Helpdesk med övervakning och drift, så att vi ser problemen innan ni gör det. På så vis slipper ni avbrott och kan jobba vidare utan störningar.
Allt om vår helpdesk
Med vår Helpdesk får du snabb, personlig support som löser problemen innan de hinner bli stopp i vardagen. Oavsett om det gäller datorer, program, nätverk eller behörigheter finns vi här för att hjälpa dig vidare – tryggt, smidigt och utan krångel.
Fri användarsupport
Supporten ingår i flera av våra avtal – ni behöver inte tänka på minuter eller kostnader när ni ringer oss.
Servicedesk
Ni får alltid prata med en riktig människa, inte en bot. Vi lär känna er miljö och löser problemen snabbt och smidigt.
Fjärrhjälp & fjärrstyrning
Vi kopplar upp oss direkt till er dator för att snabbt åtgärda fel på distans – utan att ni behöver vänta.
Certifierad
trygghet
Våra certifieringar och partnerskap visar att vi arbetar enligt höga krav på säkerhet, kvalitet och leverans. Genom att samarbeta med ledande och certifierade leverantörer säkerställer vi trygga lösningar och pålitlig service för våra kunder.






På språng mot framgång?
Vi har valt ut och strukturerat upp våra tjänster i paket för att täcka alla olika behov. Från växtvärk och stor personalomsättning till högsta säkerhetsstandard och ökad effektivitet.
M365 Bas säkerhet
En trygg start
Grundläggande skydd mot virus, nätfiske och intrång – enkelt och stabilt.
Från
419kr
419kr
/mån
- Licenser & installerade appar Microsoft 365
- Företagsmail & kalender 50 GB inkl. backup
- Backup av alla lagrade filer på molnet
- Styrning av enheter & skydd mot virus & intrång
- Övervakning & fjärrsupport av Microsoft 365 miljö
- Proaktivt & hög säkerhetsklassat skydd mot virus & skadlig programvara
- 24/7 bevakning av IT miljö med automatiska åtgärder & realtids- larm
- Extra lagringsutrymme för kalender & mail (+50 GB)
- Högsta säkerhetsklass (uppfyller NIS 2) mot virus, intrång & skadlig programvara
- Identitets- & domänskydd
- Cybersäkerhetsskydd
- Funktioner för att uppfylla GDPR
M365 Proaktiv säkerhet
En flexibel lösning
Utökat säkerhetslager med backup, filtrering och aktiv övervakning.
Från
519kr
519kr
/mån
- Licenser & installerade appar Microsoft 365
- Företagsmail & kalender 50 GB inkl. backup
- Backup av alla lagrade filer på molnet
- Styrning av enheter & skydd mot virus & intrång
- Övervakning & fjärrsupport av Microsoft 365 miljö
- Proaktivt & hög säkerhetsklassat skydd mot virus & skadlig programvara
- 24/7 bevakning av IT miljö med automatiska åtgärder & realtids- larm
- Extra lagringsutrymme för kalender & mail (+50 GB)
- Högsta säkerhetsklass (uppfyller NIS 2) mot visus, intrång & skadlig programvara
- Identitets- & domänskydd
- Cybersäkerhetsskydd
- Funktioner för att uppfylla GDPR
M365 Strategisk säkerhet
Maximal övervakning
Avancerat skydd med dygnet-runt-övervakning och incidenthantering.
Från
739kr
739kr
/mån
- Licenser & installerade appar Microsoft 365
- Företagsmail & kalender 50 GB inkl. backup
- Styrning av enheter & skydd mot virus & intrång
- Övervakning & fjärrsupport av Microsoft 365 miljö
- Backup av alla lagrade filer på lokala datorer
- Proaktivt & hög säkerhetsklassat skydd mot virus & skadlig programvara
- 24/7 bevakning av IT miljö med automatiska åtgärder & realtids- larm
- Extra lagringsutrymme för kalender & mail (+50 GB)
- Högsta säkerhetsklass (uppfyller NIS 2) mot visus, intrång & skadlig programvara
- Identitets- & domänskydd
- Cybersäkerhetsskydd
- Funktioner för att uppfylla GDPR
M365 Bas säkerhet
En trygg start
Grundläggande skydd mot virus, nätfiske och intrång – enkelt och stabilt.
Från
419kr
/mån
- Licenser & installerade appar Microsoft 365
- Företagsmail & kalender 50 GB inkl. backup
- Backup av alla lagrade filer på molnet
- Styrning av enheter & skydd mot virus & intrång
- Övervakning & fjärrsupport av Microsoft 365 miljö
- Proaktivt & hög säkerhetsklassat skydd mot virus & skadlig programvara
- 24/7 bevakning av IT miljö med automatiska åtgärder & realtids- larm
- Extra lagringsutrymme för kalender & mail (+50 GB)
- Högsta säkerhetsklass (uppfyller NIS 2) mot virus, intrång & skadlig programvara
- Identitets- & domänskydd
- Cybersäkerhetsskydd
- Funktioner för att uppfylla GDPR
M365 Proaktiv säkerhet
En flexibel lösning
Utökat säkerhetslager med backup, filtrering och aktiv övervakning.
Från
519kr
/mån
- Licenser & installerade appar Microsoft 365
- Företagsmail & kalender 50 GB inkl. backup
- Backup av alla lagrade filer på molnet
- Styrning av enheter & skydd mot virus & intrång
- Övervakning & fjärrsupport av Microsoft 365 miljö
- Backup av alla lagrade filer på lokala datorer
- Proaktivt & hög säkerhetsklassat skydd mot virus & skadlig programvara
- 24/7 bevakning av IT miljö med automatiska åtgärder & realtids- larm
- Extra lagringsutrymme för kalender & mail (+50 GB)
- Högsta säkerhetsklass (uppfyller NIS 2) mot visus, intrång & skadlig programvara
- Identitets- & domänskydd
- Cybersäkerhetsskydd
- Funktioner för att uppfylla GDPR
M365 Strategisk säkerhet
Maximal övervakning
Avancerat skydd med dygnet-runt-övervakning och incidenthantering.
Från
739kr
/mån
- Licenser & installerade appar Microsoft 365
- Företagsmail & kalender 50 GB inkl. backup
- Backup av alla lagrade filer på molnet
- Styrning av enheter & skydd mot virus & intrång
- Övervakning & fjärrsupport av Microsoft 365 miljö
- Backup av alla lagrade filer på lokala datorer
- Proaktivt & hög säkerhetsklassat skydd mot virus & skadlig programvara
- 24/7 bevakning av IT miljö med automatiska åtgärder & realtids- larm
- Extra lagringsutrymme för kalender & mail (+50 GB)
- Högsta säkerhetsklass (uppfyller NIS 2) mot visus, intrång & skadlig programvara
- Identitets- & domänskydd
- Cybersäkerhetsskydd
- Funktioner för att uppfylla GDPR
Support IT-partner
En bra grund att stå på
IT-stöd som sätter grunden för vardagens små och stora problem.
Från
179kr
179kr
/mån
- Installation & uppsättning av Microsoft 365 appar
- Felsökning & fjärrsupport vid Microsoft 365 problem
- Behörighets & licenshantering Microsoft 365
- Felsökning & fjärrssupport för tredjepartssystem & skrivare
- Löpande möten med förslag på förbättringar & besparingar
- Förvaltning & optimering av Microsoft 365 licenser
- Felsökning, konfigurering & åtgärder av säkerhetsproblem
- Säkerhetsutbildning
- Rapportering till ledning
- Tekniker på plats delar av veckan
- Strategisk rådgivning, planeirng & implementering av förbättringar
- Löpande säkerhetsutbildningar
- Löpande säkerhetsarbete & tekniska kontroller av IT-miljön
Proaktiv IT-partner
En proaktiv lösning
För växande företag som behöver stabil drift och tydlig struktur i vardagen.
Från
249kr
249kr
/mån
- Installation & uppsättning av Microsoft 365 appar
- Felsökning & fjärrsupport vid Microsoft 365 problem
- Behörighets & licenshantering Microsoft 365
- Felsökning & fjärrsupport för tredjepartssystem & skrivare
- Löpande möten med förslag på förbättringar & besparingar
- Förvaltning & optimering av Microsoft 365 licenser
- Felsökning, konfigurering & åtgärder av säkerhetsproblem
- Säkerhetsutbildning
- Rapportering till ledning
- Tekniker på plats delar av veckan
- Strategisk rådgivning, planeirng & implementering av förbättringar
- Löpande säkerhetsutbildningar
- Löpande säkerhetsarbete & tekniska kontroller av IT-miljön
Strategisk IT-partner
Ett strategiskt stöd
Från avancerad säkerhet till anpassade integrationer och löpande utveckling.
Från
449kr
449kr
/mån
- Installation & uppsättning av Microsoft 365 appar
- Felsökning & fjärrsupport vid Microsoft 365 problem
- Behörighets & licenshantering Microsoft 365
- Felsökning & fjärrsupport för tredjepartssystem & skrivare
- Löpande möten med förslag på förbättringar & besparingar
- Förvaltning & optimering av Microsoft 365 licenser
- Felsökning, konfigurering & åtgärder av säkerhetsproblem
- Säkerhetsutbildning
- Rapportering till ledning
- Tekniker på plats delar av veckan
- Strategisk rådgivning, planeirng & implementering av förbättringar
- Löpande säkerhetsutbildningar
- Löpande säkerhetsarbete & tekniska kontroller av IT-miljön
Support IT-partner
En bra grund att stå på
IT-stöd som sätter grunden för vardagens små och stora problem.
Från
179kr
/mån
- Installation & uppsättning av Microsoft 365 appar
- Felsökning & fjärrsupport vid Microsoft 365 problem
- Behörighets & licenshantering Microsoft 365
- Felsökning & fjärrssupport för tredjepartssystem & skrivare
- Löpande möten med förslag på förbättringar & besparingar
- Förvaltning & optimering av Microsoft 365 licenser
- Felsökning, konfigurering & åtgärder av säkerhetsproblem
- Säkerhetsutbildning
- Rapportering till ledning
- Tekniker på plats delar av veckan
- Strategisk rådgivning, planeirng & implementering av förbättringar
- Löpande säkerhetsutbildningar
- Löpande säkerhetsarbete & tekniska kontroller av IT-miljön
Proaktiv IT-partner
En proaktiv lösning
För växande företag som behöver stabil drift och tydlig struktur i vardagen.
Från
249kr
/mån
- Installation & uppsättning av Microsoft 365 appar
- Felsökning & fjärrsupport vid Microsoft 365 problem
- Behörighets & licenshantering Microsoft 365
- Felsökning & fjärrsupport för tredjepartssystem & skrivare
- Löpande möten med förslag på förbättringar & besparingar
- Förvaltning & optimering av Microsoft 365 licenser
- Felsökning, konfigurering & åtgärder av säkerhetsproblem
- Säkerhetsutbildning
- Rapportering till ledning
- Tekniker på plats delar av veckan
- Strategisk rådgivning, planeirng & implementering av förbättringar
- Löpande säkerhetsutbildningar
- Löpande säkerhetsarbete & tekniska kontroller av IT-miljön
Strategisk IT-partner
Ett strategiskt stöd
Från avancerad säkerhet till anpassade integrationer och löpande utveckling.
Från
449kr
/mån
- Installation & uppsättning av Microsoft 365 appar
- Felsökning & fjärrsupport vid Microsoft 365 problem
- Behörighets & licenshantering Microsoft 365
- Felsökning & fjärrsupport för tredjepartssystem & skrivare
- Löpande möten med förslag på förbättringar & besparingar
- Förvaltning & optimering av Microsoft 365 licenser
- Felsökning, konfigurering & åtgärder av säkerhetsproblem
- Säkerhetsutbildning
- Rapportering till ledning
- Tekniker på plats delar av veckan
- Strategisk rådgivning, planering & implementering av förbättringar
- Löpande säkerhetsutbildningar
- Löpande säkerhetsarbete & tekniska kontroller av IT-miljön
Så stöttar vi er verksamhet
Vår process är enkel men genomtänkt. Vi finns här när ni behöver oss – oavsett om det gäller ett litet problem eller ett större systemfel.
Uppstart & kontakt
Ni når oss via telefon, mejl eller fjärrsupport. Vår support är flexibel och erbjuds på olika nivåer efter era behov – både som löpande tjänst och på timbasis.
Implementering & felsökning
Vi hittar och löser problemet så snabbt som möjligt via vårt interna ärendehanteringssystem och håller er uppdaterad under processens gång.
Underhåll & uppföljning
Vi följer upp att allt fungerar och hjälper till att förebygga att felet återkommer.
Vi berättar gärna om hur våra tjänster förenklar er vardag,
men våra kunder gör det bättre
Vi berättar gärna om hur våra tjänster förenklar er vardag,
men våra kunder gör det bättre
Marja Skåninger
Mauricio Foss
Pedher Skoog
Dennis Fredriksson
Simon Lardner
Sven Nyström
Sarah Wemmenhag
Lily Sack
Sebastian Taavola
Frågor på vägen? Vi har svaren.
Frågor på vägen? Vi har svaren.
Du hittar svaren på de vanligaste frågorna här.
Hittar du inte det du söker? Kontakta oss för vägledning genom den digitala snårskogen.
Vad ingår i er IT-support?
Vi erbjuder olika paket av IT-support som kan inkludera:
- Felsökning och problemlösning
- Installation och uppdatering av programvara
- Nätverks- och serverhantering
- Säkerhetskontroller och backup-lösningar
Vilka företag kan använda er IT-support?
Vår IT-support är anpassad för små, medelstora och stora företag. Vi skräddarsyr lösningar för olika branscher och behov – från kontorsmiljöer till komplexa IT-infrastrukturer.
Hur snabbt får vi hjälp vid problem?
Vi erbjuder snabb respons via fjärrsupport och på plats. SLA-avtal kan garantera olika svarstider beroende på behov.
Erbjuder ni proaktiv IT-support?
Ja! Vi arbetar förebyggande med:
- Övervakning av system och nätverk
- Säkerhetsuppdateringar
- Backup och återställningsplaner
- Det minskar risken för driftstopp och säkerhetsincidenter.
Kan ni hjälpa med både hårdvara och mjukvara?
Absolut. Vi hanterar allt från datorer, servrar och nätverksutrustning till programvaror, licenser och molntjänster.
Hur fungerar er fjärrsupport?
Med fjärrsupport kan vi snabbt koppla upp oss mot din dator eller server och lösa problem utan att behöva komma ut på plats – vilket sparar tid och kostnader.
Erbjuder ni IT-support som abonnemang?
Ja, vi har flexibla avtal:
- Fast månadspris för löpande support
- Pay-as-you-go för enstaka ärenden
- Anpassade SLA-avtal för företag med höga krav
Sugen på att snacka med en specialist?
Kontakta oss gärna för strategisk rådgivning & analys av era behov.
Sugen på att snacka med en specialist?
Kontakta oss gärna för strategisk rådgivning & analys av era behov.
Sugen på att snacka med en specialist?
Kontakta oss gärna för strategisk rådgivning & analys av era behov.